La presencia de nuevos operadores del servicio de aseo en municipios del Quindío ha generado inquietudes entre algunos ciudadanos sobre posibles cambios en el modelo del servicio, su carácter público y el futuro de los operadores tradicionales. Frente a estas dudas, la empresa Área Limpia compartió aclaraciones sobre el alcance real de su operación y el marco legal que regula el sector.
Según explicó la compañía, no existe ningún proceso orientado a desmontar el modelo público del servicio de aseo ni a privatizarlo. El aseo continúa siendo un servicio público domiciliario esencial, regulado y vigilado por el Estado, con tarifas definidas y obligaciones claras para todos los prestadores, independientemente de su naturaleza jurídica.
Área Limpia también aclaró que su llegada a municipios como Circasia y Quimbaya no implica el reemplazo ni el desplazamiento de otros operadores. La empresa presta el servicio únicamente a los usuarios que, de manera voluntaria, han solicitado y culminado su proceso de cambio de prestador conforme a los procedimientos establecidos por la ley. No existen sustituciones automáticas ni una prestación generalizada del servicio.
Otro de los puntos que suele generar confusión es la idea de que un operador puede asumir el servicio completo de un municipio por decisión propia. Al respecto, la empresa indicó que la normativa vigente no lo permite y que la prestación del servicio solo puede darse cuando el usuario ha sido formalmente vinculado. Operar por fuera de ese marco, señaló, implicaría incumplir las reglas de la libre competencia regulada.
La compañía enfatizó además que el ejercicio del derecho a elegir prestador está sujeto a procedimientos administrativos definidos por la ley y bajo la supervisión de las autoridades competentes. En este proceso, el rol de Área Limpia se limita a atender solicitudes que cumplen con los requisitos establecidos, actuando siempre dentro de los lineamientos regulatorios.
Actualmente, Área Limpia mantiene operación activa en Circasia y Quimbaya con los usuarios oficialmente vinculados, mientras que en otros municipios del departamento adelanta labores de información y acompañamiento a la comunidad. La empresa señaló que cuenta con la capacidad técnica, logística y humana para responder de manera progresiva, siempre que los procesos se desarrollen conforme a la normativa vigente.
Finalmente, la compañía indicó que una información clara y verificable resulta fundamental para un debate sereno sobre el servicio de aseo. En ese sentido, reiteró que el fortalecimiento de lo público pasa por el respeto a las reglas, la transparencia en la prestación del servicio y la garantía de los derechos de los usuarios.
