Los directivos del hospital San Juan de Dios tiene como objetivo principal, lograr la acreditación en los servicios de salud que otorga el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC. Para llegar a la meta, los directivos pusieron al servicio del centro asistencial toda su administración. El proyecto de acreditación plantea acciones encaminadas a sacar adelante dos aspectos.
El primero es transformar la cultura de la organización hacia el mejoramiento continuo de la calidad. Para esto se implementó un modelo de atención con un elemento de recordación llamado ‘SOI CAFÉ’, definido como “la forma de atender con lo mejor de nuestra esencia”.
