Jhon Fabio Suárez Valero, gerente de EPQ, aseguró que efectivamente se realizó la visita por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos, que tuvo dos momentos, uno en el municipio de Pijao en una mesa de trabajo que se hizo con los personeros de los nueve municipios donde la entidad presta su operación. El otro momento fue en horas de la tarde en las oficinas de la empresa en la ciudad de Armenia, donde se hizo otra mesa de trabajo con los veedores de los diferentes municipios también para escucharlos y conocer las inquietudes de cada uno de ellos. Afirmó que se vienen las solicitudes, las reclamaciones por parte de la superintendencia para tener elementos de prueba si es que alguien sugiere a manera de ejemplo que un recibo le llega muy caro pues se requieren de las pruebas del recibo, de la contestación que la empresa haga al respecto y demás.
Manifestó que debe de quedar muy claro que en ningún caso la visita de la superintendencia era para liquidar la, además porque para esos efectos se requieren de un protocolo obviamente mucho más extenso y pues no se tienen los elementos precisamente para ello. Indicó que por el contrario era una visita de trabajo producto de un derecho de petición que se había presentado y que ellos debían de venir por la competencia que tienen de la vigilancia a escuchar, a recaudar la información y finalmente adelantar el debido proceso que a bien corresponda.
