En la reciente Vitrina Turística de ANATO, la cadena hotelera GEH Suites Hotels sorprendió al anunciar la introducción de robots meseros en sus establecimientos en Colombia. Esta innovación tiene como objetivo revolucionar la experiencia del cliente y elevar los estándares de servicio mediante la tecnología de punta.
Los robots meseros, impulsados por la Inteligencia Artificial, serán una parte integral de los servicios gastronómicos de GEH Suites Hotels. Estos robots, capacitados de manera experta, se encargarán de tareas como llevar y traer platos a las mesas, permitiendo que el personal humano se concentre en brindar una atención más personalizada y de calidad a los huéspedes del hotel. “Esta innovación se materializa a través de la tecnología personificada por GEH Suites, conocida como ‘Romi’.
Inicialmente diseñada como un chatbot para la gestión interna de los colaboradores; ha evolucionado notablemente y ahora sirve como un canal de comunicación entre los trabajadores. Después de este proceso de evolución, nos complace anunciar la incorporación de nuestros robots”, expresó Alejandro Dussan, CEO de la compañía.
La implementación de esta tecnología vanguardista está programada para llevarse a cabo en los hoteles de GEH Suites Hotels durante el segundo semestre de 2024. Con esta iniciativa, la cadena no solo aspira a mejorar la eficiencia operativa, sino también a ofrecer una experiencia única e incomparable a sus visitantes. G
EH Suites Hotels es una cadena hotelera con más de una década de experiencia en el mercado colombiano, que ofrece servicios de alojamiento para diversos tipos de viajeros, incluyendo ocio, corporativo, familiar y para grupos en general.
La compañía actualmente opera 15 hoteles en varias ciudades del país, todos ellos con infraestructuras modernas y confortables.
