La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio a Ticket Colombia S.A.S. y Promotora Colombia S.A.S. (Páramo) hasta el 20 de marzo para anunciar la nueva fecha del concierto de Shakira en Medellín, según la resolución 9523 del 28 de febrero de 2025. Esta extensión se debe a las dificultades logísticas reportadas por Páramo para encontrar una nueva fecha tras la cancelación del concierto inicialmente programado para el 24 de febrero por problemas de seguridad en el Estadio Atanasio Girardot.
La empresa argumentó que el plazo anterior, vencido el 28 de febrero, era insuficiente y que la cancelación era inminente sin una prórroga.
La SIC, en aras de proteger a los consumidores, no solo amplió el plazo para anunciar la nueva fecha, sino que también concedió un periodo adicional de 20 días, a partir del anuncio, para que los compradores puedan solicitar la devolución de su dinero. La decisión de la SIC responde a la preocupación de los asistentes por la inversión realizada tras la cancelación del concierto.
A pesar de la cancelación, Shakira reiteró su deseo de presentarse en Medellín, expresando su agradecimiento a sus fans colombianos y su intención de volver pronto a la ciudad.
