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Calidad, resolución y orientación, las peticiones de la ciudadanía a la Policía

En el marco del proceso de transformación de la Policía, este fin de semana se desarrolló el evento ‘hablemos de Policía’, en el que en conjunto con los mismos uniformados activos, sus familiares y la reserva policial, además de la ciudadanía, se socializó el proceso y se escucharon inquietudes.

Entre las propuestas que la comunidad entrega a los uniformados destaca; un servicio de calidad, rapidez en la atención de los llamados, y que resuelvan y orienten a la ciudadanía.

Así lo dio a conocer el teniente coronel Ribelino Sánchez Sierra, líder del equipo dinamizador del proceso de transformación de la Policía ‘Desarrollo organizacional’, que adelanta el diseño de estructura orgánica de la Policía y el modelo de gestión por procesos.

Estuvieron en el Quindío con ‘Hablemos de Policía’ con dos objetivos fundamentales; socializar el proceso de transformación y escuchar a los quindianos para que aporten mediante iniciativas, ideas al proceso de transformación.

Durante la primera reunión con Policía activos, familiares y de la reserva se establecieron puntos para coordinar de manera interna, y en el segundo componente, con la comunidad se discutieron los cambios que busca la ciudadanía de la Policía.

Los pilares del proceso son: el estatuto de profesionalización, proyecto de Ley 033 de disciplina fuerte para los uniformados que busca la transparencia de los procedimientos con rigurosidad en la manera de evaluar, estructura orgánica y el tema de identidad con el uniforme.

“No es un proceso solamente estético como algunos lo han querido ver, es un proceso que va con cambios estructurales a corto, mediano y largo plazo. Estos cambios culturales son complejos, pero ya decidimos dar el paso para eso”, acotó el teniente coronel.

En favor de la Policía se adelanta un proyecto de Ley con medidas fuertes contra quienes ataquen a los servidores públicos contra los procedimientos policiales. En la transformación también se adelanta el fortalecimiento jurídico en defensa de la Policía respecto a la manera en que se procede.

Sobre para cuándo toda la Policía estará uniformada de azul, el alto oficial indicó que este es un tema de presupuesto que sugiere un plan de manera progresivo en donde ya finalizó el plan piloto del que se derivan unos cambios como mayor visibilidad de los códigos QR y lo que se tiene proyectado para 2022 es que las Metropolitanas de la Policía inicien de manera oficial el porte del uniforme.

Respecto a lo que pide la comunidad, el teniente coronel informó que un servicio de calidad, rapidez en la atención de los llamados, y que resuelvan y orienten sus inquietudes.

Acotó que para que haya un proceso de transformación de la Policía se requiere también un cambio en la ciudadanía sobre la percepción y que las entidades y gobiernos se alineen al cambio.