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Optum, empresa de call center, se va de Colombia: 1.000 empleos se pierden

El anuncio del cierre de operaciones de Optum, filial estadounidense de UnitedHealth Group en Colombia, ha dejado un vacío significativo en el sector empresarial del país.

Desde su llegada en 2021, la compañía se destacó por brindar servicios de salud y mantener un compromiso constante con la mejora y la satisfacción del cliente.

En un comunicado, la empresa expresó su preocupación por sus clientes y su compromiso de adaptarse a las necesidades cambiantes. Sin embargo, anunciaron una “transición” que afectará el futuro de la compañía en Colombia.

A pesar de asegurar que buscarán minimizar el impacto en sus empleados, el cierre de operaciones está programado para el 31 de mayo. Optum tenía planes de expansión en Colombia, con la intención de contratar 3.000 nuevos trabajadores, pero actualmente solo contaba con 1.000 empleados en el país.

Esta noticia es desalentadora, especialmente para los jóvenes profesionales que han encontrado en empresas como esta una oportunidad laboral atractiva debido a los salarios competitivos y la estabilidad laboral que ofrecen.

La situación laboral en Colombia ya es preocupante, con una tasa de desempleo del 11,7 % en el último año. Los expertos advierten que esta tendencia podría empeorar, especialmente en sectores clave como la manufactura y el comercio, que son pilares importantes en la economía nacional.

El cierre de empresas como Optum solo agrega presión a un panorama ya difícil para los trabajadores colombianos.