Para asegurar que todos los habitantes del Quindío tengan acceso a servicios de salud de calidad, la Secretaría de Salud está implementando jornadas de atención en diferentes municipios. Estas jornadas están diseñadas para que los ciudadanos puedan presentar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) sobre los problemas que enfrentan en el sistema de salud.
En el hospital San Vicente de Paúl de Circasia, el Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) recibió a los usuarios, permitiéndoles expresar sus preocupaciones y necesidades directamente. Este acercamiento busca no solo escuchar a la comunidad, sino también facilitar la coordinación con las aseguradoras y las instituciones que brindan servicios de salud, con el fin de ofrecer respuestas rápidas a asuntos como la asignación de citas y la autorización de procedimientos.
Daniel Eduardo Fonseca, quien lidera el área de Participación Social en la Secretaría, comentó: “Estamos aquí para conocer de primera mano lo que requieren los habitantes en términos de atención médica. Al escucharles, podemos trabajar directamente con las entidades para asegurar que se cumplan sus derechos en salud.”
La jornada en Circasia resultó en la atención de más de 30 requerimientos, los cuales serán gestionados ante las entidades pertinentes. Además, se extiende una invitación a los habitantes de otros municipios para que se sumen a estas jornadas y hagan oír sus voces sobre las necesidades de salud en sus localidades.
